Behandling av PERSONOPPLYSNINGER

GENERELT
1. Denne personvernerklæringen ("Personvernerklæring") beskriver hvordan Coolshop ("Coolshop", "oss", "vårt", "vi") samler inn og behandler opplysninger om deg.
2. Personvernerklæringen gjelder for personopplysninger du gir til oss, eller som vi samler inn via Coolshops nettsted, www.no.coolshop.com ("Nettstedet").
3. Coolshop er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Alle henvendelser til Coolshop skal rettes til kontaktinformasjonen angitt i 9.
4. Coolshop er forpliktet til å overholde krav og forpliktelser knyttet til behandling av personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning, herunder personvernforordningen ("GDPR").
COOLSHOPS INNSAMLING AV DINE PERSONOPPLYSNINGER
1. Hvilke personopplysninger samler vi inn, og til hvilke formål?
  1. Når du besøker Nettstedet, samler vi automatisk inn opplysninger om deg, for eksempel hvilken type nettleser du bruker, hvilke søkeord du benytter på Nettstedet, din IP-adresse og informasjon om datamaskinen din. Dette gjøres for å optimalisere konverteringen på Nettstedet, forbedre dette og utføre målrettet markedsføring.
  2. Når du kjøper et produkt på Nettstedet, samler vi inn opplysninger om deg, for eksempel navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, opplysninger om hvilke produkter du kjøper og eventuelt returnerer, samt opptjente poeng. Dette gjøres for å kunne levere produkter til deg og for å oppfylle våre regnskapsmessige forpliktelser.
  3. Når du oppretter en profil eller foretar et kjøp, har du mulighet til å gi samtykke til at Coolshop kan sende deg markedsføring via e-post, SMS, MMS, post og sosiale medier. Du kan også melde deg på markedsføringslisten vår via nyhetsbrevet. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å logge inn på brukerprofilen din eller ved å klikke på avmeldingslenken i kommunikasjonen fra Coolshop. Selv om du ikke har gitt samtykke til markedsføring som beskrevet ovenfor, kan vi sende deg markedsføring om tilsvarende produkter som du tidligere har kjøpt fra oss. Du kan når som helst melde deg av slik markedsføring ved å logge inn på brukerprofilen din eller klikke på avmeldingslenken i kommunikasjonen fra oss. I tillegg gis det ved hvert kjøp mulighet for "opt-out"/avmelding.
  4. Du har mulighet til å legge inn en produktanmeldelse enten før eller etter et kjøp på Nettstedet. Etter et kjøp sender vi deg en e-post med mulighet til å legge inn en anmeldelse av det eller de kjøpte produktet(-ene). Når du har mottatt den første e-posten, kan du velge å avstå fra å motta ytterligere e-poster av denne typen, enten ved å logge inn på din brukerprofil eller ved å klikke på avmeldingslenken nederst i e-posten. Ditt fornavn vil bli publisert på Nettstedet dersom du legger inn en produktanmeldelse. Produktanmeldelser som legges inn på Nettstedet, kan deles på tvers av Coolshops ulike nettsteder i de landene hvor vi opererer. Produktanmeldelser som deles på en av Coolshops internasjonale nettsteder, kan oversettes til engelsk. Dette gjøres for å gi våre kunder i forskjellige regioner bedre innsikt i kvaliteten og funksjonaliteten til våre produkter. Ved å legge inn en produktanmeldelse samtykker du i at din anmeldelse kan bli publisert på Coolshops internasjonale nettsteder og oversatt til engelsk, inkludert ditt fornavn og eventuelle kommentarer du har skrevet i forbindelse med anmeldelsen.
  5. Hvis du er kontaktperson hos en av våre samarbeidspartnere, behandler Coolshop personopplysninger om deg når du kommuniserer med oss, for eksempel via e-post i forbindelse med vårt kontraktsforhold med bedriften du er ansatt i. I slike tilfeller behandler Coolshop vanlige personopplysninger om deg, inkludert ditt fornavn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer, stilling osv.
2. Hva er grunnlaget for innsamlingen?
  1. Innsamlingen av opplysninger som nevnt i angitt 2.1.1, er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre legitime interesser i å forbedre funksjoner på Nettstedet og oppbygningen av dette samt tilby deg relevante tilbud, jf. GDPR artikkel 6, nr. 1, bokstav f. Vi vurderer at dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter ikke går foran våre legitime interesser ved denne behandlingen av dine personopplysninger.
  2. Innsamlingen av opplysninger som nevnt i angitt 2.1.2, er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle vår avtale med deg, jf. GDPR artikkel 6, nr. 1, bokstav b. I visse tilfeller er vår behandling av dine personopplysninger nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse som vi er pålagt, for eksempel i forbindelse med oppbevaring av regnskapsmateriale i henhold til relevant regnskapslovgivning, jf. GDPR artikkel 6, nr. 1, bokstav c.
  3. Bruken av opplysninger som nevnt i angitt 2.1.3 og 2.1.4, er nødvendig for at vi skal kunne forfølge våre legitime interesser i å markedsføre våre produkter, tilby kundene våre relevante tilbud og kommunisere med kundene våre om produktanmeldelser, jf. GDPR artikkel 6, nr. 1, bokstav f. Vi vurderer at dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter ikke går foran våre legitime interesser ved denne behandlingen av dine personopplysninger. I visse tilfeller er behandlingen basert på ditt samtykke, jf. GDPR artikkel 6, nr. 1, bokstav a.
  4. Behandlingen av opplysninger som nevnt i angitt 2.1.5, er nødvendig for at vi skal kunne forfølge våre legitime interesser i å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser, opprettholde og styrke våre relasjoner med samarbeidspartnere, fakturere tjenester som virksomheten du er ansatt i leverer til oss og omvendt, samt for dokumentasjon dersom en avtale inngås via e-post, jf. GDPR artikkel 6, nr. 1, bokstav f. Vi vurderer at dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter ikke går foran våre legitime interesser ved denne behandlingen av dine personopplysninger. I visse tilfeller er vår behandling av dine personopplysninger nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse som vi er pålagt, for eksempel i forbindelse med oppbevaring av regnskapsmateriale i henhold til relevant regnskapslovgivning, jf. GDPR artikkel 6, nr. 1, bokstav c.
VIDEREFORMIDLING AV PERSONOPPLYSNINGER OG BRUK AV DATABEHANDLERE
1. Vi har inngått avtaler om videreformidling av personopplysninger til eksterne selskaper for å oppfylle den inngåtte kontrakten med deg.Dette kan for eksempel omfatte et fraktselskap i forbindelse med levering eller et annet eksternt selskap i forbindelse med en dropshipping-avtale.I slike tilfeller videreformidler vi kun de nødvendige personopplysningene for å muliggjøre behandling og levering av bestillingen din.Videreformidlingen skjer med hjemmel i oppfyllelsen av våre kontraktsforpliktelser overfor deg, jf.GDPR artikkel 6 nr.1 bokstav b.
2. Vi bruker eksterne selskaper til blant annet å utføre den tekniske driften av Nettstedet. For eksempel bistår våre leverandører oss med utførelse av målrettet markedsføring, inkludert retargeting, forbedring av Nettstedet og din vurdering av våre produkter. Disse selskapene er databehandlere som opererer under våre instrukser og behandler data som vi er behandlingsansvarlige for. Databehandlerne har ikke tillatelse til å bruke dataene til andre formål enn oppfyllelse av avtalen med oss og er underlagt taushetsplikt om disse.
3. En av disse databehandlerne, Google Analytics v/Google Inc, er etablert i USA.
OVERFØRING AV PERSONOPPLYSNINGER UTENFOR EU/EØS
1. Overføring til andre såkalte usikre tredjeland kan skje på grunnlag av ulike overføringsgrunnlag, hvor det er etablert en ordning som sikrer tilstrekkelig beskyttelse av de registrertes rettigheter. Et eksempel på dette kan være inngåelse av Europakommisjonens standardkontraktsbestemmelser om databeskyttelse med mottakeren eller overføringer til mottakere i USA basert på EU-U.S. Data Privacy Framework.
2. Du kan be om å få en kopi av det rettslige grunnlaget for overføringen ved å benytte kontaktinformasjonen angitt i avsnitt 9.
DINE RETTIGHETER
1. For å skape åpenhet rundt behandlingen av dine opplysninger skal vi som behandlingsansvarlig informere deg om dine rettigheter.
2. Innsynsrett
  1. Du har til enhver tid rett til skriftlig å be oss om informasjon om blant annet hvilke personopplysninger vi har registrert om deg, formålet med registreringen, hvilke kategorier av personopplysninger som behandles, hvem som eventuelt mottar opplysningene, og hvor opplysningene stammer fra. Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi behandler om deg. Du kan til enhver tid se hvilke persondata vi har registrert om deg ved å logge inn på Coolshop og under din profil klikke på "Persondata". Hvis du ikke har en Coolshop-konto, må du sende en skriftlig forespørsel til [email protected] sammen med dokumentasjon som bekrefter at du er den aktuelle personen.
3. Rett til retting
  1. Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg rettet av oss, samt rett til å be om å få ufullstendige personopplysninger komplettert. Dersom du oppdager feil i opplysningene vi har registrert om deg, oppfordres du til å kontakte oss skriftlig på [email protected], slik at vi kan korrigere opplysningene.
4. Rett til sletting
  1. I visse tilfeller har du rett til å få slettet alle eller noen av dine personopplysninger av oss, for eksempel hvis du trekker tilbake ditt samtykke til vår nyhetsbrevliste. I den grad behandlingen av dine opplysninger er nødvendig, for eksempel for å overholde våre regnskapsmessige forpliktelser, er vi imidlertid ikke forpliktet til å slette dine personopplysninger.
5. Rett til å begrense behandlingen til lagring
  1. I visse tilfeller har du rett til å få behandlingen av dine personopplysninger begrenset til kun å omfatte lagring, for eksempel hvis vi ikke lenger trenger personopplysningene til behandling, men de er nødvendige for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.
6. Rett til dataportabilitet
  1. Du har rett til å få dine personopplysninger utlevert i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og du har rett til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig under visse vilkår.
7. Rett til innsigelse
  1. Du har til enhver tid rett til av spesielle grunner å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger, som vi innhenter for å forbedre funksjonene på Nettstedet og oppbygningen av dette, samt opplysninger brukt til produktanmeldelser, jf. angitt 2.1.1, 2.1.3, 2.1.4 og 2.1.5 i tilfeller der vi behandler opplysningene dine basert på artikkel 6, nr. 1, bokstav f.
  2. Hvis du protesterer mot behandlingen, har vi ikke lenger rett til å behandle dine personopplysninger, med mindre vi kan påvise legitime grunner til fortsatt behandling som går foran dine interesser, rettigheter og friheter, eller behandlingen er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.
  3. Hvis dine personopplysninger behandles med sikte på direkte markedsføring, har du til enhver tid rett til å protestere uten å oppgi spesielle grunner. Hvis du protesterer mot behandling for direkte markedsføring, vil vi stoppe behandlingen av dine personopplysninger til dette formålet.
8. Rett til å klage
  1. Du har til enhver tid rett til å sende inn en klage til Datatilsynet angående vår behandling av dine personopplysninger. Den kompetente tilsynsmyndigheten – som fungerer som den ledende tilsynsmyndigheten i tilfelle grenseoverskridende behandling innenfor EU – er tilsynsmyndigheten i den EU-medlemsstaten der Coolshop har sitt hovedkontor. Derfor er Datatilsynet i Danmark den ledende tilsynsmyndigheten i forhold til vår databehandling. Datatilsynets kontaktopplysninger kan finnes her: https://www.datatilsynet.dk/kontakt.
SLETTING AV PERSONDATa
1. Dersom du ikke benytter vårt Nettsted i en periode på 1 år, vil vi automatisk slette de opplysningene vi har registrert om deg. For å oppfylle lovkrav, inkludert krav i relevant regnskapslovgivning og forbrukerlovgivning, kan vi imidlertid lagre visse personopplysninger i en lengre periode.
2. Opplysninger som vi har samlet inn i forbindelse med at du har gitt ditt samtykke til å motta markedsføring via e-post, SMS, MMS, post og sosiale medier, vil bli slettet dersom du trekker tilbake ditt samtykke. Vi gjør imidlertid oppmerksom på at hvis du senere kjøper et produkt, kan det hende vi sender deg markedsføring om tilsvarende produkter, jf. angitt 2.
3. Hvis du er kontaktperson hos en av våre samarbeidspartnere, vil vi behandle personopplysninger om deg så lenge vi kommuniserer med deg i forbindelse med at du er kontaktperson for vår samarbeidspartner, i 3 år etter opphør av vårt kontraktsforhold med samarbeidspartneren, eller inntil dine personopplysninger ikke lenger er nødvendige for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.
SIKKERHET
1. Vi har iverksatt passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å forhindre at personopplysninger ved en tilfeldighet eller ulovlig blir ødelagt, tapt, endret eller forringet, samt for å beskytte dem mot at uvedkommende får tilgang eller misbruker dem.
2. Kun ansatte som har et reelt behov for tilgang til dine personopplysninger for å utføre sitt arbeid, har tilgang til disse.
COOKIES
1. Coolshop bruker cookies for å gi brukeren den best mulige opplevelsen på Nettstedet. En cookie er en fil som lagres i nettleseren på enheten du bruker, og kan inneholde ulike opplysninger som Nettstedet lagrer i den.
2. Formålet med bruk av cookies på Coolshop er å sikre at Nettstedet fungerer korrekt, optimalisere ytelsen for å gi brukeren den best mulige opplevelsen, utføre trafikk-analyser og levere målrettet markedsføring. Som en del av bruken av cookies til disse formålene analyserer Coolshop også brukermønstre.
3. Du kan alltid avvise eller velge bort plassering av cookies på din enhet ved å endre innstillingene i nettleseren din eller ved å besøke vårt cookiebanner nederst på Nettstedet.
4. Du bør imidlertid være oppmerksom på at dersom du velger bort cookies, vil mange funksjoner og tjenester på vårt Nettsted ikke være tilgjengelige, da de krever at Nettstedet kan huske valgene du gjør.
5. Cookies som du tidligere har akseptert, kan enkelt slettes i ettertid. Hvis du bruker en nyere nettleser på datamaskinen din, kan du slette cookies ved å bruke snarveiene: CTRL + SHIFT + Delete. Hvis snarveiene ikke fungerer, og/eller hvis du bruker en MAC, må du først finne ut hvilken nettleser du bruker og deretter følge de relevante lenkene med veiledning for å velge bort cookies:
  Guide - Firefox
  Guide - Google Chrome
  Guide - Edge
  Guide - Safari
6. Vær oppmerksom på at du må slette cookies i alle nettleserne dine hvis du bruker mer enn én nettleser.
7. Hvis du ønsker en fullstendig liste over hvilke cookies Coolshop lagrer, samt formålet, kan du lese mer i vår Cookiepolicy.
KONTAKTINFORMASJON
1. Coolshop.com er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via Nettstedet.
2. Hvis du har spørsmål eller kommentarer til denne Personvernerklæringen, kan du kontakte:
  
  Coolshop.com
  Loftbrovej 28-30
  9400 Nørresundby, Danmark
  
  Tlf.: +45 76 93 30 00
  E-post: [email protected]
ENDRINGER I PERSONVERNERKLÆRINGEN
1. Denne personvernerklæringen vil bli oppdatert og endret jevnlig, samt når det er nødvendig som følge av endringer i lovgivning og praksis innen databeskyttelsesområdet. Vi anbefaler derfor at du regelmessig holder deg oppdatert.

Versjon 3.0
Sist oppdatert 13. mars 2025

Behandling av PERSONOPPLYSNINGER

Betalingsmetoder

Leveringsmetoder

Sikker shopping